Conecta tu WhatsApp

WhatsApp es el canal donde tus clientes ya están. Conectar tu número les da una forma directa de escribirte cuando tienen dudas sobre un pago o su pedido.

Dónde se configura

El WhatsApp de tu tienda se guarda en Ajustes → Perfil, en el campo "WhatsApp". Es tu canal de contacto real, así que asegúrate de que esté correcto.

Si quieres que las dudas de pago lleguen a otro número, en Ajustes → Pagos → Transferencia puedes activar "Usar otro número para pagos" y poner un WhatsApp distinto solo para eso.

Para qué se usa

• Aparece como contacto en la página del pedido, por si tu cliente tiene dudas sobre cómo pagar.
• Es útil para coordinar detalles de entrega.

Ten en cuenta que el comprobante de pago se sube directo al pedido: ya no necesitas perseguir capturas por chat.

Recomendaciones

• Usa un número que revises con frecuencia en horario de atención.
• Si atiendes mucho volumen, considera un número de WhatsApp Business dedicado a tu tienda.